Hvis du noen gang har kj\u00f8pt noe over nettet, vet du sikkert hvordan leveransen av pakken fundamentalt kan endre opplevelsen du har av nettbutikken du kj\u00f8pte fra produktet.<\/p>\n\n\n\n
Faktisk er det ganske ulogisk fordi det ikke er nettbutikkens feil hvis noe har g\u00e5tt galt under leveransen – og det er heller ikke butikkens fortjeneste hvis fraktselskapet har levert en ekstra god service. Men begge tilfeller kommer vanligvis til avsenderen. Og derfor er det viktig at du som avsender er oppmerksom p\u00e5 disse tingene. En d\u00e5rlig erfaring med et fraktselskap kan blant annet f\u00f8re til:
<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Kundeirritasjon – Kunden kobler nettbutikken din med d\u00e5rlig kvalitet
<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Frustrasjon over forsinkelser – Hvis kunden opplever forsinkede leveranser fra butikken din, vil de sannsynligvis ikke bruke deg til «viktige» kj\u00f8p som bursdagsgaver og lignende.
<\/p>\n\n\n\n
\u2022 D\u00e5rlige anmeldelser – Alle vet at d\u00e5rlige anmeldelser p\u00e5 ulike nettsteder kan v\u00e6re d\u00f8ds\u00e5rsak for en nettbutikk. Unng\u00e5 dem for enhver pris!
<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mindre andel av gjenta kunder – Det er dyrt \u00e5 tilby kunder. Pass p\u00e5 de du allerede har – og s\u00f8rg for at de alltid f\u00e5r en god behandling fra kj\u00f8p til levering
<\/p>\n\n\n\n